我是一名普通的劳动保障工作人员，因工作的需要于2006年任吉林市红旗街道金河社区劳动保障服务站站长。

　　社区劳动保障工作纷繁复杂，不仅担负着统筹城乡就业、培养技能人才、就业援助、职业介绍、劳动关系进社区、完善社会保障等重任，也是构建和谐社会的一项重要内容。

　　自我上任以后，带领金河社区劳动保障服务站人员始终秉承 "以人为本、服务至上"的核心理念，全心全意为人民服务。随着国家对劳动保障事业日益重视以及社区劳动保障队伍的不断壮大，提高劳动保障工作人员政策水平和业务能力摆到日程上来，为了适应新时期劳动保障工作的需要，加强社区劳动保障工作平台建设，提高劳动保障工作者的综合素质，真正实现专业化、职业化，2007年11月12日至11月16日我代表金河社区劳动保障服务站参加了由八道江区就业服务局组织的劳动保障工作者能力提升培训班。

　　此次社区劳动保障工作者能力培训班，是在中国就业促进会与美铝基金会合作的基础上，面向全国劳动保障工作者提供的一项有针对性、系统的能力与操作培训，旨在加强社区劳动保障工作队伍能力建设，掌握和了解劳动保障工作的基本业务知识，提高其工作能力和综合素质，更好地做好就业再就业工作服务。

　　通过此次培训班的学习，我对国家劳动保障政策有了进一步的认识，在业务知识、工作方法以及综合素质有了显著提高，主要表现在：

　　一、综合素质明显提高

　　1、积极宣传、落实国家政策。社区劳动保障工作者从事的是"进千家万户门、知千家万户情、暖千家万户心"的工作，涉及群众最直接、最关心、最现实的切身利益。我本着"急群众之所急、想群众之所想、全心全意为人民服务"的宗旨，带领社区劳动保障工作人员积极宣传国家政策，把每月的10日设为劳动保障政策宣传咨询日。在居民相对集中的场所设立宣传栏并印发宣传单，举办政策宣传咨询活动。让老百姓在第一时间了解政策、享有政策。

　　2、进行彻底的摸底调查。培训后，我号召全社区的劳动保障工作人员对全区的失业人员做了一次彻底的摸底调查。目的是更全面、更真实掌握金河社区失业人员的情况。金河社区占地0.25平方公里，社区居民3968人，由于辖区内大部分房屋没有得到充分开发，平房居多且有一部分即将面临棚户区改造，人员情况复杂，调查摸底进行得很难很慢，但我们社区的劳动保障人员从不气馁，逐一进行登记建档。对全社区失业人员的现状作了认真的调查和摸底，全面掌握了本辖区的失业人员的姓名、性别、年龄、文化、技能特长、家庭情况、就业意向等基本情况，并进行分门别类登记，建档立卡，做好基础台帐。为以后的工作打下了良好的基础。

　　3、进一步改进服务态度。通过此次美铝培训，我们社区劳动保障工作者更进一步加强了社会责任感，认真负责的工作态度，以爱心关怀人，以热情暖和人，以服务感化人。通过热情周到的服务，造福一方百姓。

　　4、加强建立健全规章制度。参加培训后，我社区坚持每周星期二上午召开工作例会，每周星期三下午进行业务强化学习。建立了《责任目标考核制度》、《社区劳动保障服务员守则》等多项规章制度，实行半年一考核，全年一总结。要求每一位劳动保障工作人员必须做到业务知识精、工作效率高、服务承诺兑现，不断提高劳动保障工作人员的综合素质和服务水平。

　　二、完善就业服务功能

　　通过参加美铝培训，我社区明确了劳动保障的服务功能，各尽其职，积极组织下岗失业人员进行劳务输出、职业介绍、就业培训、社区岗位开发、社会保险和离退休人员管理等工作，帮助下岗失业人员和"4050"人员实现再就业。

　　1、科学规范的用工登记、就业登记、失业登记与就业服务紧密结合的工作流程。完善失业登记和统计办法，加强对劳动者就业和失业管理。

　　2、开通劳动力用工、求职两条热线电话，职业需求查询实行全天候服务。根据求职者提供个人简历，建立用人单位与其沟通的渠道。

　　3、积极进行各类劳务输出，实现阶段性、季节性的弹性就业。积极主动了解用工信息，建立了社区用工劳务输出信息库，将辖区单位的用工信息与下岗失业人员的优势特长输入信息库。

　　4、强化培训。针对不同的社区下岗失业人员，为他们开办了家政服务、计算机、中式面点、美容、保健等技能培训班。截止2007年底，共培训下岗失业人员95人，就业率达到65%以上；在开展职业培训的同时，对有创业愿望并具备创业条件人员，有针对性的开展创业培训和创业指导，以创业促就业，带动更多人实现再就业。

　　三、精心做好就业困难对象的帮扶工作

　　以创建"充分就业社区"为契机，加大"零就业家庭"人员再就业援助服务力度，社区基本消除"零就业家庭"；落实困难群体的就业帮扶工作，对社区再就业困难需要帮助的人员，根据实际情况，分门别类的进行援助，大力开展"送政策、送岗位、送技能、送服务"活动，帮助这些困难家庭和人员树立信心，克服困难，走出困境。

　　通过参加美铝培训班，使我更对做好劳动保障工作增强了信心，工作得到了扎实开展，有效提高了社区劳动保障工作人员综合素质，同时也得到了上级单位和广大人民群众的认可。我决定在今后的工作中，继续发扬开拓创新精神、时刻接受社会监督，虚心接受居民建议，切实为辖区居民办实事、办好事，使社区就业工作跨上一个新的台阶。（吴丽晟）
 
 
稿件来源： 中国就业促进会