“现在到劳动部门办事比以前方便多了，我是一名乡镇的下岗失业人员，以前由于劳动部门分散办公，到劳动系统几个部门办事要来回一天甚至两天时间，现在在这大厅还不到1小时就能把我需要办理的事情统一办完……”。这是笔者经常在重庆市武隆县人力资源大厅听到服务对象的感叹。

　　今年以来，重庆市武隆县劳动保障部门切实转变工作作风，创新工作方法，提升服务质量。通过全系统职工的共同努力，劳动保障系统四个部门（劳动局、就业局、保险局、医保中心）所有业务进入劳动大厦，实行集中办公，并在人力资源市场全面推行“一站式”服务，建立人性化服务模式，极大的方便了广大服务对象。

　　该县人力资源市场服务大厅主要向求职者及各类服务对象提供劳动就业政策咨询，就业信息查询，职业指导，求职登记，职业介绍，劳动关系代理，养老、失业、医疗、工伤、生育等五大社会保险的参保登记、审核、审批、录入、申报缴费、存档及接续，失业人员优惠证办理等一系列“一站式”服务。目前，大厅共设置6个服务窗口，配置电脑10部。按照选好配强的原则，劳动部门选配了精通政策、熟悉业务的工作人员8名，从抓规范化建设入手，制订了一套较为科学的办事流程和严密的工作制度，大力倡导首问责任制、一次性告知、服务承诺、限时办结等制度，从受理到办理“一条龙”服务。这样简化了办事程序，提高了工作效率，受到广大服务对象及群众的一致好评。（安正弟） 
 
稿件来源： 重庆武隆县就业服务管理局